Versión: 2.0
Última actualización:
Código Documento: REF-SEC-2026-01
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso. No todos los servicios, créditos o membresías son reembolsables.
Una vez que un servicio digital, crédito interno o membresía ha sido activado o consumido, generalmente no será reembolsable.
Si el pago fue realizado mediante proveedor externo (PayPal, Stripe u otros métodos integrados), la solicitud deberá gestionarse conforme a la política de dicho proveedor. MYRLWEB no controla los tiempos de procesamiento de esas plataformas.
MYRLWEB podrá aprobar reembolsos únicamente en situaciones como:
La decisión final corresponde a la administración.
Las solicitudes deben realizarse dentro de un plazo razonable después de la compra o activación del servicio. Solicitudes fuera de plazo podrán ser rechazadas.
El envío de una solicitud de reembolso no garantiza su aprobación. Toda decisión será evaluada según criterios técnicos y administrativos.